Aufbau eines Demand und Solution Managements bei Einführung eines neuen Verwaltungssystems
In einem zeitlich straffen IT-Programm wurden immer wieder neue Anforderungen identifiziert. Um diese strukturiert und auch hausweit zu identifizieren, habe ich mit dem Kunde ein neues Demand & Solution Management aufgesetzt. Dieses steuert die neuen Anforderungen strukturiert und einheitlich in einen Genehmigungsprozess.
Zielsetzung
- Etablieren eines Programm / Hausweit einheitlichen Demand-managements
- Aufbau eines strukturierten eund einheitlichen Verfahrens zur Aufnahme und Genehmigung neuer Anforderungen
- Aufbau eines Solution-Management Teams zur Ausarbeitung komplexer, übergreifender Anforderungen
Ergebnisse
- Etablierter Anforderungsprozess
- Einheitliches Anforderungsformular für alle Anforderungen
- Klarer Entscheidungsprozess
- Übersicht aller Anforderungen welche im an das Portfolio / Programm gestellt wurden
Vorgehen
- Aufbau eines 3-stufiges Modell von
Anforderungsprozessen und Vorgehen
zur Entscheidungsfindung - Themen und Personenauswahl für das
Solution Management Team - Aufbau eines strukturierten
Anforderungssteckbriefes für Portfolio- und
Programm-Management
Methoden
- Confluence / Jira
- msg.Life Factory
- Microsoft Office