Konzeption einer BSI CRM-Einführung

Konzeption einer CRM-Einführung für die Makler­betreuung Die Herausforderung des Versicherungsunternehmens bestand in der Einführung eines neuen CRM-Systems, welches die Maklerbetreuer bei ihren Aufgaben unterstützt. Meine Aufgabe bestand darin, die Systemauswahl auf...

SOLL-Prozesse im Asset Management

Entwicklung von SOLL-Prozessen im Bereich Asset Management eines Kreditinstituts Bei diesem Kunden lag der Fokus der Sollprozessentwicklung auf der Schaffung von Leistungspaketen welche von unterschiedlichen internen Leistungsempfänger gefordert waren. Im Rahmen...

Sollprozesse einer Sozial­kasse

Entwicklung neuer Sollprozesse im Rahmen eines Reorga­nisations­projektes einer Sozial­kasse. Im Rahmen einer organisatorischen Neuausrichtung der Aufbauorganisation eines Kunden, waren die Prozesse des Fachbereiches in neue Sollprozesse zu bringen. Der Fokus lag hier...