Entwicklung von SOLL-Prozessen im Bereich Asset Management eines Kreditinstituts
Bei diesem Kunden lag der Fokus der Sollprozessentwicklung auf der Schaffung von Leistungspaketen welche von unterschiedlichen internen Leistungsempfänger gefordert waren. Im Rahmen meines Einsatzes haben wir gemeinsam diese Leistungspakete mit den Leistungsempfängern erarbeitet, die Prozesse dazu definiert sowie die Anforderungen an die Kundensoftware dokumentiert.
Zielsetzung
- Identifizieren einzelner Anforderungen unterschiedlicher Leistungsempfänger
- Strukturieren von fest definierten Leistungs-paketen
- Definieren von neuen standardisierten Sollprozessen
- Implementieren der neuen Sollprozesse mit dem betroffenen Bereich und seinen Leistungs-empfängern
Ergebnisse
- Homogenisierte Standartwertekalkulation
- Eindeutige Leistungspakete welche durch die Leistungsempfänger abgerufen werden können
- Modellierung der neuen Sollprozesse in Adonis und Bereitstellung der Prozesse in der unternehmensweiten Prozesslandkarte
- Vorgaben für die Entwicklung der entsprechenden IT-Unterstützung
Vorgehen
- Identifizieren und klassifizieren der aktuellen IST-Prozesse
- Durchführen von Workshops mit den Leistungsempfängern und identifizieren der gemeinsamen Anforderungen verschiedener Leistungsempfänger
- Strukturieren der neuen Anforderungen in Leistungspakete
- Modellierung neuer SOLL-Prozesse aufgrund der identifizierten Anforderungen
- Gemeinsame Abstimmung der zukünftigen Leistungspakete und Sollprozesse zwischen Asset Management und den Leistungsempfängern
Methoden
- MS-Project
- Adonis, OOA
- MS-Project, MS-Office